Marketing estratégico y resiliencia de marca en crisis globales

Resumen

El estudio analiza la relación entre el marketing estratégico y la resiliencia de marca en contextos de crisis globales caracterizados por incertidumbre económica, transformación digital acelerada y cambios en el comportamiento del consumidor. La problemática se centra en la limitada capacidad de las organizaciones para mantener su competitividad en entornos volátiles. El objetivo fue determinar la incidencia del marketing estratégico sobre la resiliencia de marca mediante el análisis de variables como transformación digital, reputación corporativa y fidelización del consumidor. La metodología fue cuantitativa, con diseño no experimental, alcance correlacional y explicativo, basada en 120 informes de organismos como CEPAL, Banco Mundial, OMC y UNCTAD, aplicando estadística descriptiva, correlación de Pearson, regresión lineal múltiple y análisis de clúster. Los resultados evidencian una correlación positiva alta entre inversión en marketing digital y resiliencia de marca (r = 0.87), destacando que las organizaciones con mayor transformación digital presentan mayores niveles de confianza del consumidor, retención de clientes y estabilidad competitiva. Asimismo, el modelo de regresión identifica al marketing digital y la reputación corporativa como las variables de mayor incidencia en la resiliencia organizacional. Se concluye que las estrategias de marketing integradas fortalecen la capacidad de adaptación empresarial frente a crisis globales.